Der Workshop bietet den Teilnehmern einen Überblick und eine Einschätzung verschiedener Qualitätsmodelle ( ISO 9000, SPICE, CMMI, ITIL, eSCM-CL) und von Best Practice Frameworks. Die Vorzüge und Nachteile, die wichtigsten Eigenschaften und ihre Anwendbarkeit in IT und im IT Dienstleistungsbereich werden vorgestellt. Die Teilnehmer erhalten Entscheidungskriterien für die Auswahl der zu ihrem Geschäftsfeld passenden Modelle und Tipps zum erfolgreichen Vorgehen. Nach Workshop-Ende werden wir bei Wein und Brot Gelegenheit zu Gesprächen haben. (Vortragssprache ist Englisch).

Referenten sind: Bennet Kumar, Principal Consultant; Madhu Parella, Lead Consultant, Anantara Solutions; Michael Flötotto, SPIQ / Flötotto Software Engineering ; Volkhart Schönberg, SPIQ / büro für neue systeme gmbh

Ort: Freiburg, Seminarraum highQ Computerlösungen GmbH, Basler Straße 61, 79100 Freiburg (Anfahrt)

Der Eintritt beträgt (inkl. Kaffeepause und Apéro) 150 EUR für Frühbucher bis zum 13.11.2008, danach 180 EUR , 10% Rabatt für SPIQ-Mitglieder, jeweils zzgl. MwSt. Weitere Infos unter: http://www.spiq.de/abs/ProcessImprovement.pdf